boy_hantinh
Tiểu thương mới
- Tham gia
- 28 Tháng tám 2012
- Bài viết
- 48
- Điểm tương tác
- 0
Để trở thành một người giao tiếp giỏi, việc nhận diện được phong cách giao tiếp của người đối diện là điều không thể thiếu đối với bạn. Khi biết được họ là mẫu người nào, có thói quen giao tiếp như thế nào để biết cách ứng xử hợp lý, bạn sẽ làm chủ được cuộc đàm thoại và tự tin hơn khi giao tiếp với tất cả mọi người. Bạn có được khả năng này không? Nếu không hãy kiên trì học hỏi nhé:
Có bốn phong cách giao tiếp bạn cần chú ý:
1. Thụ động và gây hấn:
Mẫu người thụ động và gây hấn là mẫu người luôn im lặng trong buổi giao tiếp nhưng luôn tìm cách bác bỏ lý lẽ của bạn và muốn đập tan luận điểm của bạn bằng cách lâu lâu lại chen vào những sơ hở của bạn để “bắt bẻ”. Nếu bạn đang giao tiếp với ai đó có thái độ cư xử thụ động/gây hấn, bạn có thể xử lý điều này bằng cách vạch trần những gì người đó đang làm. “Tôi có cảm giác bạn không vui với quyết định này” hoặc “hình như bạn đang có điều gì muốn nói, bạn muốn chia sẻ quan điểm riêng của mình không?”… Bằng cách này, họ hoặc phải chối bỏ thái độ thụ động/gây hấn, hoặc họ phải phơi bày động cơ của họ. Dù với cách nào đi nữa, bạn cũng ở vị trí của người cầm lái – người điều khiển cuộc giao tiếp.
2. Người thụ động
Người thụ động không có ý gây hấn gì với bạn nhưng lại giữ im lặng quá nhiều và không có ý kiến phản hồi nào đáng kể. Đặc trưng của những mẫu người này là tạo ra không khí của buổi chuyện trò rất nhàm chán. Hãy khuyến khích họ đóng góp ý kiến bằng nhiều câu như “vấn đề này tôi vẫn không chắc chắn lắm, bạn có ý kiến gì không? Tôi nghĩ là bạn quan tâm đến vấn đề này phải không…?” Với mẫu người thụ động, bạn đừng tỏ ra quá tự tin vì sẽ làm cho họ càng dè chừng mà ngại giao tiếp với bạn.
3. Người gây hấn
Khi đương đầu với một người có biểu hiện gây hấn, hãy cố gắng không để tình hình vượt khỏi tầm tay. Một giải pháp là bắt đầu bằng cách nói “Tôi muốn được suy nghĩ về việc đó trước đã, sao chúng ta không nghỉ một lát nhỉ, anh nói đúng, nhưng tôi nghĩ vẫn có vài vấn đề cần trao đổi ở đây…” Điều này cho bạn thời gian để tập trung suy nghĩ và cho người kia thời gian để bình tĩnh lại. Nếu cuộc trò chuyện đã đến mức căng thẳng mà không ai chịu nhường ai thì nhiều chuyện không hay sẽ xảy ra. Tốt nhất hãy nhường nhin trước và sau đó dùng lý lẽ cùng sự bình tĩnh của mình để dàn xếp mọi chuyện.
4. Người lơ đãng
Đó là mẫu người mà lời nói của bạn như “nước đổ lá khoai”. Họ thường không gây hấn bằng cách tranh luận, hay im lặng như mẫu người thụ động: đơn giản vì lời nói của bạn không khiến họ bận tâm, hoặc họ không mấy thiện cảm với bạn. Cách tốt nhất là nên hỏi thẳng họ “bạn nghĩ tôi hơi nhàm chán…những điều tôi nói không khiến bạn bận tâm thì phải?”… Họ sẽ không phản ứng gì nhiều với câu nói này và bạn sẽ biết chắc là mình nên rút lui khỏi cuộc chuyện trò. Trong giao tiếp, khi một trong hai bên đã không còn hứng thú tương tác, tốt nhất là nên chấm dứt tại thời điểm đó. Bạn có thể viện cớ bận rộn, hoặc đề nghị họ nói chuyện với người khác “tôi nghĩ là bạn sẽ thích nói chuyện với người này”.
Bạn thân mến, dù bạn giao tiếp với người thuộc phong cách nào, cũng cần chân thành, khéo léo thì buổi nói chuyện mới đem lại kết quả tốt đẹp. Cũng hãy đảm bảo là bạn vẫn giữ được hình ảnh của chính mình, đừng vì ai đó mà phải nói những điều bạn không thích hay đồng tình với quan điểm của họ. Thẳng thắn nêu quan điểm và bạn sẽ nhận lại được sự chân thành từ phía đối phương.
Nguồn: Nhận diện các phong cách giao tiếp
Vẻ bề ngoài của ai đó có làm bạn choáng ngợp? Người châu Âu có câu nói “ chiếc áo không làm nên thầy tu”. Nhưng cuộc sống kim tiền hiện nay, vẻ bề ngoài vô cùng quan trọng nó có thể xoay chuyển tất cả, khiến cho người ta lẫn lộn giữa thực và hư…Bạn thuộc kiểu người nào? Thích vẻ hào nhoáng bên ngoài hay muốn nhìn sâu vào bản chất của người khác?
Có câu chuyện về chú chuột sống trên đỉnh tháp phật như thế này: Một ngày nọ, chú chuột hoang chán ngán cảnh phải dầm mưa dãi nắng để **** ăn. Nó bỏ đồng ruộng vào một ngôi chùa để sống. Ở đó nó được tự do tự tại, không phải lo từng bữa ăn như trước. Thức ăn chay tịnh nhưng ngày nào cũng có người đơm cúng sẵn sàng. Nó tự cho mình là cao quý lắm, sống trên đỉnh tháp cơ mà. Gặm những pho sách quý, ăn những thứ đồ cúng khiến cho nó lầm tưởng bản thân mình cũng đáng quý lắm, cũng thanh cao và uy nghiêm như những tượng Phật trong chùa vậy!
Cho đến một hôm, một chú mèo mun từ đâu xuất hiện, gầm gừ nhìn chuột kia, chuột ta kiêu ngạo, hếch mặt bảo mèo: anh phải cúi đầu trước ta, vì ta là đại diện của Phật! Con người còn phải quỳ lạy ta nữa là ngươi. Mèo gườm gườm nhìn chuột và nói: Người ta quỳ lạy người vì cái vị trí mà ngươi đứng chứ không phải vì bản thân ngươi! Nói xong, mèo ta vồ lấy chuột cắn xé. Bạn có thấy câu chuyện này có ý nghĩa gì với bạn không? Vẻ bề ngoài không làm nên giá trị bên trong và nó cũng không phản ánh giá trị thực của con người!
Thế nên đừng bao giờ vì dáng vẻ bề ngoài mà tự ti hoặc đánh giá sai lầm về một ai đó, có thể họ xấu xí về mặt ngoại hình nhưng họ lại có vẻ đẹp tâm hồn không ai sánh được. Đừng vì lớp áo bên ngoài mà đánh giá sai một con người, đừng nhìn tấm áo nhàu nát của một tân kỹ sư mà đánh giá anh ta không biết gì về công nghệ. Mình có một người bạn, cách ăn mặc như một ông già học Công nghệ thông tin. Bất kỳ ai gặp người đó đều nói rằng: trời ơi, thế hệ 60 ư? Không phải đâu, bạn ạ. Đơn giản vì người ta không quan trọng vẻ bề ngoài mà chỉ chú tâm vào mớ kiến thức mà thôi! Tốt nghiệp với tấm bằng loại khá, đi làm và vẫn cứ là ông già thập niên 60 với tất cả mọi người, tuy nhiên khả năng của bạn thì không ai có thể chối bỏ.
Dĩ nhiên, chúng ta không phủ nhận vai trò của ngoại hình và ấn tượng về khuôn mặt, cử chỉ của mỗi người khi giao tiếp. Nhưng mình chỉ muốn nhắn nhủ với bạn rằng, đừng trông mặt và bắt hình dong, vì không phải cái gì màu vàng cũng là vàng thật. Hãy biết nhìn ra mặt tốt đẹp ẩn sâu trong tâm hồn người khác chứ đừng kết bạn chỉ vì vẻ phù phiếm họ mang!
Nguồn: Đừng nhìn mặt mà bắt hình dong
Có bốn phong cách giao tiếp bạn cần chú ý:
1. Thụ động và gây hấn:
Mẫu người thụ động và gây hấn là mẫu người luôn im lặng trong buổi giao tiếp nhưng luôn tìm cách bác bỏ lý lẽ của bạn và muốn đập tan luận điểm của bạn bằng cách lâu lâu lại chen vào những sơ hở của bạn để “bắt bẻ”. Nếu bạn đang giao tiếp với ai đó có thái độ cư xử thụ động/gây hấn, bạn có thể xử lý điều này bằng cách vạch trần những gì người đó đang làm. “Tôi có cảm giác bạn không vui với quyết định này” hoặc “hình như bạn đang có điều gì muốn nói, bạn muốn chia sẻ quan điểm riêng của mình không?”… Bằng cách này, họ hoặc phải chối bỏ thái độ thụ động/gây hấn, hoặc họ phải phơi bày động cơ của họ. Dù với cách nào đi nữa, bạn cũng ở vị trí của người cầm lái – người điều khiển cuộc giao tiếp.
2. Người thụ động
Người thụ động không có ý gây hấn gì với bạn nhưng lại giữ im lặng quá nhiều và không có ý kiến phản hồi nào đáng kể. Đặc trưng của những mẫu người này là tạo ra không khí của buổi chuyện trò rất nhàm chán. Hãy khuyến khích họ đóng góp ý kiến bằng nhiều câu như “vấn đề này tôi vẫn không chắc chắn lắm, bạn có ý kiến gì không? Tôi nghĩ là bạn quan tâm đến vấn đề này phải không…?” Với mẫu người thụ động, bạn đừng tỏ ra quá tự tin vì sẽ làm cho họ càng dè chừng mà ngại giao tiếp với bạn.
3. Người gây hấn
Khi đương đầu với một người có biểu hiện gây hấn, hãy cố gắng không để tình hình vượt khỏi tầm tay. Một giải pháp là bắt đầu bằng cách nói “Tôi muốn được suy nghĩ về việc đó trước đã, sao chúng ta không nghỉ một lát nhỉ, anh nói đúng, nhưng tôi nghĩ vẫn có vài vấn đề cần trao đổi ở đây…” Điều này cho bạn thời gian để tập trung suy nghĩ và cho người kia thời gian để bình tĩnh lại. Nếu cuộc trò chuyện đã đến mức căng thẳng mà không ai chịu nhường ai thì nhiều chuyện không hay sẽ xảy ra. Tốt nhất hãy nhường nhin trước và sau đó dùng lý lẽ cùng sự bình tĩnh của mình để dàn xếp mọi chuyện.
4. Người lơ đãng
Đó là mẫu người mà lời nói của bạn như “nước đổ lá khoai”. Họ thường không gây hấn bằng cách tranh luận, hay im lặng như mẫu người thụ động: đơn giản vì lời nói của bạn không khiến họ bận tâm, hoặc họ không mấy thiện cảm với bạn. Cách tốt nhất là nên hỏi thẳng họ “bạn nghĩ tôi hơi nhàm chán…những điều tôi nói không khiến bạn bận tâm thì phải?”… Họ sẽ không phản ứng gì nhiều với câu nói này và bạn sẽ biết chắc là mình nên rút lui khỏi cuộc chuyện trò. Trong giao tiếp, khi một trong hai bên đã không còn hứng thú tương tác, tốt nhất là nên chấm dứt tại thời điểm đó. Bạn có thể viện cớ bận rộn, hoặc đề nghị họ nói chuyện với người khác “tôi nghĩ là bạn sẽ thích nói chuyện với người này”.
Bạn thân mến, dù bạn giao tiếp với người thuộc phong cách nào, cũng cần chân thành, khéo léo thì buổi nói chuyện mới đem lại kết quả tốt đẹp. Cũng hãy đảm bảo là bạn vẫn giữ được hình ảnh của chính mình, đừng vì ai đó mà phải nói những điều bạn không thích hay đồng tình với quan điểm của họ. Thẳng thắn nêu quan điểm và bạn sẽ nhận lại được sự chân thành từ phía đối phương.
Nguồn: Nhận diện các phong cách giao tiếp
Vẻ bề ngoài của ai đó có làm bạn choáng ngợp? Người châu Âu có câu nói “ chiếc áo không làm nên thầy tu”. Nhưng cuộc sống kim tiền hiện nay, vẻ bề ngoài vô cùng quan trọng nó có thể xoay chuyển tất cả, khiến cho người ta lẫn lộn giữa thực và hư…Bạn thuộc kiểu người nào? Thích vẻ hào nhoáng bên ngoài hay muốn nhìn sâu vào bản chất của người khác?
Có câu chuyện về chú chuột sống trên đỉnh tháp phật như thế này: Một ngày nọ, chú chuột hoang chán ngán cảnh phải dầm mưa dãi nắng để **** ăn. Nó bỏ đồng ruộng vào một ngôi chùa để sống. Ở đó nó được tự do tự tại, không phải lo từng bữa ăn như trước. Thức ăn chay tịnh nhưng ngày nào cũng có người đơm cúng sẵn sàng. Nó tự cho mình là cao quý lắm, sống trên đỉnh tháp cơ mà. Gặm những pho sách quý, ăn những thứ đồ cúng khiến cho nó lầm tưởng bản thân mình cũng đáng quý lắm, cũng thanh cao và uy nghiêm như những tượng Phật trong chùa vậy!
Cho đến một hôm, một chú mèo mun từ đâu xuất hiện, gầm gừ nhìn chuột kia, chuột ta kiêu ngạo, hếch mặt bảo mèo: anh phải cúi đầu trước ta, vì ta là đại diện của Phật! Con người còn phải quỳ lạy ta nữa là ngươi. Mèo gườm gườm nhìn chuột và nói: Người ta quỳ lạy người vì cái vị trí mà ngươi đứng chứ không phải vì bản thân ngươi! Nói xong, mèo ta vồ lấy chuột cắn xé. Bạn có thấy câu chuyện này có ý nghĩa gì với bạn không? Vẻ bề ngoài không làm nên giá trị bên trong và nó cũng không phản ánh giá trị thực của con người!
Thế nên đừng bao giờ vì dáng vẻ bề ngoài mà tự ti hoặc đánh giá sai lầm về một ai đó, có thể họ xấu xí về mặt ngoại hình nhưng họ lại có vẻ đẹp tâm hồn không ai sánh được. Đừng vì lớp áo bên ngoài mà đánh giá sai một con người, đừng nhìn tấm áo nhàu nát của một tân kỹ sư mà đánh giá anh ta không biết gì về công nghệ. Mình có một người bạn, cách ăn mặc như một ông già học Công nghệ thông tin. Bất kỳ ai gặp người đó đều nói rằng: trời ơi, thế hệ 60 ư? Không phải đâu, bạn ạ. Đơn giản vì người ta không quan trọng vẻ bề ngoài mà chỉ chú tâm vào mớ kiến thức mà thôi! Tốt nghiệp với tấm bằng loại khá, đi làm và vẫn cứ là ông già thập niên 60 với tất cả mọi người, tuy nhiên khả năng của bạn thì không ai có thể chối bỏ.
Dĩ nhiên, chúng ta không phủ nhận vai trò của ngoại hình và ấn tượng về khuôn mặt, cử chỉ của mỗi người khi giao tiếp. Nhưng mình chỉ muốn nhắn nhủ với bạn rằng, đừng trông mặt và bắt hình dong, vì không phải cái gì màu vàng cũng là vàng thật. Hãy biết nhìn ra mặt tốt đẹp ẩn sâu trong tâm hồn người khác chứ đừng kết bạn chỉ vì vẻ phù phiếm họ mang!
Nguồn: Đừng nhìn mặt mà bắt hình dong
Relate Threads
