Mua sắm trực tuyến: Tiện lợi hay tiềm ẩn rủi ro cho khách hàng?

[OmAm277]

Trong thời đại công nghệ số phát triển như vũ bão, mua sắm trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta. Chỉ với vài cú click chuột, bạn có thể sở hữu bất kỳ sản phẩm nào mình muốn mà không cần phải ra khỏi nhà. Tuy nhiên, bên cạnh những tiện ích mà nó mang lại, mua sắm trực tuyến cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro mà người tiêu dùng cần phải lưu ý. Hãy cùng Toyar INC tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé.

1. Những lợi ích khi mua hàng online​

Mua sắm trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại. Với sự phát triển của công nghệ, việc mua sắm trực tuyến mang đến cho người tiêu dùng nhiều lợi ích vượt trội so với hình thức mua sắm truyền thống. Cụ thể:

Tiết kiệm thời gian và công sức​

• Không cần di chuyển: Bạn có thể mua sắm mọi lúc, mọi nơi chỉ với một chiếc điện thoại thông minh hoặc máy tính có kết nối internet.
• Tránh tắc đường, tìm chỗ đậu xe: Việc mua sắm trực tuyến giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian và công sức so với việc phải di chuyển đến các cửa hàng truyền thống.

Bạn có thể mua sắm mọi lúc, mọi nơi chỉ với một chiếc điện thoại thông minh hoặc máy tính có kết nối internet

Đa dạng sản phẩm và dịch vụ​

• Lựa chọn phong phú: Các sàn thương mại điện tử cung cấp một lượng lớn sản phẩm từ các thương hiệu khác nhau, từ thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng cho đến các sản phẩm công nghệ.
• So sánh dễ dàng: Bạn có thể dễ dàng so sánh các sản phẩm cùng loại từ nhiều nhà cung cấp khác nhau để tìm được sản phẩm ưng ý nhất.

Giá cả cạnh tranh​

• Nhiều ưu đãi: Các sàn thương mại điện tử thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá, flash sale giúp bạn mua được sản phẩm với giá tốt nhất.
• So sánh giá dễ dàng: Bạn có thể nhanh chóng so sánh giá cả của cùng một sản phẩm trên nhiều nền tảng khác nhau để tìm được mức giá phù hợp nhất.

Các sàn thương mại điện tử thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá, flash sale,..

Tiện lợi và linh hoạt​

• Mua sắm bất cứ lúc nào: Bạn có thể mua sắm bất cứ khi nào bạn muốn, kể cả vào ban đêm hoặc ngày lễ.
• Thanh toán đa dạng: Có nhiều hình thức thanh toán thuận tiện như thanh toán khi nhận hàng, thanh toán qua thẻ ngân hàng, ví điện tử,…

Tiếp cận thông tin sản phẩm dễ dàng​

• Đánh giá sản phẩm: Bạn có thể đọc các đánh giá của người dùng khác để có cái nhìn khách quan về sản phẩm trước khi quyết định mua.
• Thông tin chi tiết: Các sàn thương mại điện tử cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm như thông số kỹ thuật, thành phần, hướng dẫn sử dụng,… giúp bạn đưa ra quyết định mua hàng chính xác.

2. Những rủi ro khi mua sắm trực tuyến​

• Hàng giả, hàng kém chất lượng: Việc mua hàng trực tuyến khiến bạn khó kiểm tra trực tiếp chất lượng sản phẩm, dễ mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng.
• Rò rỉ thông tin cá nhân: Khi thanh toán trực tuyến, bạn cần cung cấp các thông tin cá nhân như số thẻ ngân hàng, địa chỉ, số điện thoại. Nếu không cẩn thận, thông tin này có thể bị kẻ xấu lợi dụng.
• Giao hàng chậm trễ, hư hỏng: Quá trình vận chuyển hàng hóa có thể gặp phải nhiều rủi ro như giao hàng chậm trễ, hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Tranh chấp với người bán: Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về chất lượng sản phẩm, đổi trả hàng, việc giải quyết thường gặp nhiều khó khăn.

Những rủi ro khi mua sắm trực tuyến

3. Làm thế nào để mua sắm trực tuyến an toàn?​

Để phòng tránh rủi ro khi mua hàng trực tuyến, bạn nên tuân thủ các lời khuyên sau:

• Chọn những sàn thương mại điện tử uy tín: Nên chọn các trang web, app bán hàng có uy tín và có đánh giá tích cực từ khách hàng ví dụ: Shopee, Lazada, Tiki, Fido Box,.. Tránh các trang web không rõ nguồn gốc hoặc không có địa chỉ cụ thể.
• Tìm hiểu kỹ về sản phẩm trước khi mua: Đọc kỹ thông tin sản phẩm trên trang web, xem các đánh giá từ khách hàng khác và kiểm tra các thông tin liên quan đến sản phẩm trên các trang web khác để đảm bảo chính xác.
• Tham khảo các review về sản phẩm: Thông tin của người dùng là kinh nghiệm mua hàng online quý báo, có nhiều web chuyên chia sẻ về mua sắm online nơi bạn có thể tìm thấy các review sản phẩm một cách chân thật.
• Kiểm tra chính sách bảo hành, đổi trả của nhà bán hàng: Việc tìm hiểu kỹ về chính sách bảo hành, đổi trả của nhà bán hàng để đảm bảo rằng nếu có vấn đề với sản phẩm, bạn có thể đổi hoặc trả lại sản phẩm một cách dễ dàng.
• Sử dụng các hình thức thanh toán an toàn: Sử dụng các hình thức thanh toán an toàn như thanh toán khi nhận hàng (COD), ví điện tử (Momo, Zalopay,…), chuyển khoản ngân hàng,… để đảm bảo thông tin thanh toán được bảo mật.
• Bảo quản thông tin cá nhân: Không nên tiết lộ thông tin cá nhân cho những người lạ, không click vào các đường link lạ.
• Lưu lại hóa đơn và thông tin liên lạc của người bán: Việc này sẽ giúp bạn dễ dàng khiếu nại trong trường hợp xảy ra tranh chấp.

Nên chọn các trang web, app bán hàng có uy tín và có đánh giá tích cực từ khách hàng

Kết luận
Mua hàng trực tuyến là một hình thức mua sắm tiện lợi và phổ biến hiện nay. Với nhiều lợi ích như tiết kiệm thời gian, tiện lợi và đa dạng sản phẩm, việc mua hàng trực tuyến đang được người tiêu dùng ưa chuộng. Tuy nhiên, để mua sắm an toàn và hiệu quả, người tiêu dùng cần trang bị cho mình những kiến thức cần thiết và lựa chọn những sàn thương mại điện tử uy tín.