Tính năng livestream của facebook là một công cụ hỗ trợ bán hàng rất tốt, giúp nhiều chủ cửa hàng tăng doanh thu nhanh chóng. Tuy nhiên không phải cứ livestream là sẽ có khách vào xem và đặt hàng. Bài viết sau đây mình sẽ chia sẻ về những kinh nghiệm cách livestream trên facebook hiệu quả giúp bạn thu hút nhiều người xem và bán hàng hiệu quả.
1. Chuẩn bị kịch bản trước khi livestream bán hàng
Trước khi livestream bạn cần chuẩn bị kịch bản livestream bán hàng bao gồm những gì bạn cần nói về sản phẩm, đặc điểm nổi bật, lợi ích mà sản phẩm mang đến cho khách hàng, giá cả, khuyến mãi, vận chuyển hay chia sẻ một số mẹo nhỏ liên quan đến sản phẩm bạn đang bán.
Có sẵn kịch bản sẽ giúp bạn nói chuyện lưu loát hơn, truyền đạt hết những gì cần nói, tự tin hơn giúp tăng độ tin tưởng từ khách hàng.
2. Thông báo giờ trước
Bạn cần thông báo cho những người theo dõi bạn về buổi livestream trước từ 1-2 ngày để họ tiện chuẩn bị.
3. Chạy quảng cáo
Bạn hoàn toàn có thể làm gia tăng số lượt view, tương tác đó lên gấp 2, 3 thậm chí là 7 lần. Đơn hàng của bạn chắc chắn sẽ được tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn, và việc đột phá doanh thu trong bán hàng online cũng trở nên dễ dàng hơn. Tất cả là nhờ vào việc chạy quảng cáo cho livestream. Để làm được điều này, bắt buộc bạn phải có:
Bạn nên tổ chức các game mini, chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng và khuyến khích khách hàng like, share video của bạn giúp khách xem livestream của bạn lâu hơn.
Đồng thời bạn cần thường xuyên trao đổi, tương tác với khách hàng như gọi tên, chào hỏi, giải đáp những thắc mắc xung quanh sản phẩm và cảm ơn khi khách đặt hàng. Như vậy khách hàng sẽ cảm thấy được tôn trọng và ở lại livestream của bạn lâu hơn.
5. Sử dụng giải pháp công nghệ tăng hiệu quả bán hàng
Bên cạnh đó, việc kết hợp sử dụng phần mềm bán hàng livestream sẽ giúp bạn tối ưu quy trình bán hàng, xử lý đơn hàng, hàng hóa nhanh chóng và dễ dàng hơn.
Với các tính năng đặc biệt hỗ trợ livestream bán hàng hiệu quả như:
1. Chuẩn bị kịch bản trước khi livestream bán hàng
Trước khi livestream bạn cần chuẩn bị kịch bản livestream bán hàng bao gồm những gì bạn cần nói về sản phẩm, đặc điểm nổi bật, lợi ích mà sản phẩm mang đến cho khách hàng, giá cả, khuyến mãi, vận chuyển hay chia sẻ một số mẹo nhỏ liên quan đến sản phẩm bạn đang bán.
Có sẵn kịch bản sẽ giúp bạn nói chuyện lưu loát hơn, truyền đạt hết những gì cần nói, tự tin hơn giúp tăng độ tin tưởng từ khách hàng.
2. Thông báo giờ trước
Bạn cần thông báo cho những người theo dõi bạn về buổi livestream trước từ 1-2 ngày để họ tiện chuẩn bị.
3. Chạy quảng cáo
Bạn hoàn toàn có thể làm gia tăng số lượt view, tương tác đó lên gấp 2, 3 thậm chí là 7 lần. Đơn hàng của bạn chắc chắn sẽ được tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn, và việc đột phá doanh thu trong bán hàng online cũng trở nên dễ dàng hơn. Tất cả là nhờ vào việc chạy quảng cáo cho livestream. Để làm được điều này, bắt buộc bạn phải có:
- Tài khoản quảng cáo
- Thẻ thanh toán quốc tế visa hoặc master card.
- Trang Fanpage có tích xanh: Fanpage tích xanh là những fanpage được chứng thực chính chủ bởi Facebook. Điều này giúp đảm bảo rằng đây không phải là page giả mạo, lừa đảo.
Bạn nên tổ chức các game mini, chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng và khuyến khích khách hàng like, share video của bạn giúp khách xem livestream của bạn lâu hơn.
Đồng thời bạn cần thường xuyên trao đổi, tương tác với khách hàng như gọi tên, chào hỏi, giải đáp những thắc mắc xung quanh sản phẩm và cảm ơn khi khách đặt hàng. Như vậy khách hàng sẽ cảm thấy được tôn trọng và ở lại livestream của bạn lâu hơn.
5. Sử dụng giải pháp công nghệ tăng hiệu quả bán hàng
Bên cạnh đó, việc kết hợp sử dụng phần mềm bán hàng livestream sẽ giúp bạn tối ưu quy trình bán hàng, xử lý đơn hàng, hàng hóa nhanh chóng và dễ dàng hơn.
Với các tính năng đặc biệt hỗ trợ livestream bán hàng hiệu quả như:
- Tự động bắt số điện thoại, địa chỉ, thông tin mua hàng,... kiểm tra kỹ lưỡng, tránh bỏ sót khách hàng.
- Phân biệt được khách hàng cũ và mới, cảnh báo với khách đã từng boom hàng của bạn.
- Xử lý đơn hàng nhanh chóng, chốt đơn ngay lúc live.
- Hỗ trợ chốt và dồn đơn của khách hàng mua nhiều lần ở nhiều livestream khác nhau.
- In phiếu thông tin, đơn hàng với đầy đủ thông tin ngay trong lúc livestream.
- Giúp ẩn comment mua hàng tránh đối thủ dòm ngó.
- Thống kê, báo cáo hiệu quả buổi livestream, tình hình kinh doanh, hàng hóa tồn kho,...
- và còn nhiều tính năng khác nữa.
Relate Threads
