Hệ thống đánh giá mức độ hài lòng của người dân là một công cụ hữu ích để các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp nắm bắt được ý kiến, phản hồi của người dân về chất lượng dịch vụ, sản phẩm hoặc chính sách. Từ đó, các đơn vị có thể đưa ra những cải thiện phù hợp, nâng cao chất lượng phục vụ và xây...