truongminhthinh2
Tiểu thương mới
- Tham gia
- 26 Tháng sáu 2019
- Bài viết
- 14
- Điểm tương tác
- 0
1. Kinh doanh resort là gì?
Có thể hiểu một cách đơn giản rằng kinh doanh resort là kinh doanh khách sạn độc lập, trong đó bao gồm các biệt thự villa hay căn hộ cao cấp,… bao quanh đó là quang cảnh thiên nhiên thường là khá xa khu dân cư, môi trường sống thoáng mát và đầy đủ tiện nghi phục vụ cho du khách đến nghỉ dưỡng hay du lịch. Điển hình như Đà Nẵng, Phú Quốc, Nha Trang,… là những nơi có ngành kinh doanh resort khá phát triển tại Việt Nam.
2. Những yếu tố tạo nên sức mạnh của ngành kinh doanh resort
Kinh doanh resort mang một rủi ro hết sức lớn bởi kinh phí cao, mang tính thời vụ, xa khu dân cư nên khó khăn trong việc vận chuyển thực phẩm và các nguyên vật liệu cần thiết. Song bù đắp cho những rủi ro đó cũng như để kinh doanh resort 1 cách hiệu quả cần phải chú ý đến những yếu tố sau:
Địa điểm ngoại cảnh
Vì là du lịch nên địa điểm cũng khá là quan trọng, yêu cầu cảnh phải đẹp. Thiết kế ngoại cảnh phải tạo sự thoải mái thoáng mát cho khách hàng. Hệ thống quản lý môi trường xanh sạch.
Cơ sở vật chất
Kinh doanh resort đánh chủ yếu vào 3 nhóm khách hàng: doanh nhân thành đạt, du khách yêu thích nghĩ dưỡng và nhà đầu tư. Đây chủ yếu là những du khách có điều kiện kinh tế tốt ,có khả năng thanh toán, họ đến đây muốn thư giản, thoải mái tinh thần do vậy cần có hệ thống cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi đáp ứng nhu cầu sinh hoạt bình thường và cả nhu cầu về tâm lý của khách hàng. Một resort có cơ sở vật chất là minh chứng cho một dịch vụ tốt. Vì vậy phải có hệ thống quản lý cơ sở vật chất để resort tốt hơn, theo dỗi thiết bị, máy móc các dịch vụ chăm sóc khách hàng nhầm khắc phụ kịp thời khi bị hư hỏng đám ứng dịch vụ kịp lúc cho khách hàng. Góp phần tăng số sao đánh giá của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ tạo độ uy tín cho resort.
Tiến hành chạy thử nghiệm trước khi quảng cáo khu nghỉ dưỡng đến khách hàng.
Nhân sự
Bất kỳ ngành nghề nào thì “con người luôn là trung tâm hàng đầu”. Đó là điều thiết yếu để đem lại giá trị cho mỗi nhà kinh doanh. Trú trọng đến chất lượng và có các chính sách phát triển nguồn nhân lực.
Cần phải phân chia công việc phù hợp tương ứng với từng cá nhân, bộ phận, phát triển đội ngũ nhân viên, trong đó thái độ phục vụ tốt, chuyên nghiệp chính là cầu nối mang lại sự hài lòng của du khách. Bên cạnh đó, có những chính sách khen thưởng xứng đáng cho từng nhân viên để nâng cao tinh thần làm việc cũng như thúc đẩy sự đóng góp của nhân viên.
Nhân viên thì nhiều nhưng làm sao để theo dỗi hết để chấm công và vì là kinh doanh dịch vụ nên nghỉ phép sẽ không cố định, doanh nghiệp có thể phải dùng đến phần mềm quản lý nhân sự cho resort của mình
Ứng dụng công nghệ vào quản lý resort
Yếu tố công nghệ trở thành trợ thủ đắc lực cho ngành kinh doanh resort. Do vậy cần trú trọng đầu tư để phục vụ cho việc quản lý cũng như đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Tạo Website cho Resort để tiếp cận khách hàng, để khách hàng dễ dàng book lịch nghỉ dưỡng, sử dụng phần mềm quản lý resort, khách sạn: Khi khách đặt lịch nghỉ dưỡng tại resort tại website, hệ thống sẽ lưu lại nhân viên có thể kiểm soát dễ dàng hơn hơn. Đồng bộ tất cả các kênh bán vé lại nhầm tối ưu việc kinh doanh.
Resort của bạn nên trang bị phần mềm quản lý toàn bộ đồng bộ hóa tất cả các hoạt động của resort, hiện nay có rất nhiều công ty cung cấp các phần mềm cũng như tạo website cho khách sạn, resort có uy tín trên thị trường hãy tìm phầm mềm đơn giản dễ sử dụng và dễ cập nhật. một số công ty cung cấp phần mềm bạn có thể khao khảo: Tpos, sapo, Kiot Viet, Pos365…
Tpos.vn chúng tôi chuyên cung cấp tất cả các phần mềm: phần mềm bán hàng, phần mềm quản lý bán hàng, phần mềm bán hàng livestream facebook, phần mềm quản lý bán hàng đa kênh omnichannel...
Công ty TNHH TM DV TT Trường Minh Thịnh
Trụ sở chính 54/35 Diệp Minh Châu, Tân Sơn Nhì, Tân Phú, HCM
028.38 47 17 56 - 09 08 07 54 55
Email: info@truongminhthinh.com
Sky: truonghuytruong
Có thể hiểu một cách đơn giản rằng kinh doanh resort là kinh doanh khách sạn độc lập, trong đó bao gồm các biệt thự villa hay căn hộ cao cấp,… bao quanh đó là quang cảnh thiên nhiên thường là khá xa khu dân cư, môi trường sống thoáng mát và đầy đủ tiện nghi phục vụ cho du khách đến nghỉ dưỡng hay du lịch. Điển hình như Đà Nẵng, Phú Quốc, Nha Trang,… là những nơi có ngành kinh doanh resort khá phát triển tại Việt Nam.
2. Những yếu tố tạo nên sức mạnh của ngành kinh doanh resort
Kinh doanh resort mang một rủi ro hết sức lớn bởi kinh phí cao, mang tính thời vụ, xa khu dân cư nên khó khăn trong việc vận chuyển thực phẩm và các nguyên vật liệu cần thiết. Song bù đắp cho những rủi ro đó cũng như để kinh doanh resort 1 cách hiệu quả cần phải chú ý đến những yếu tố sau:
Địa điểm ngoại cảnh
Vì là du lịch nên địa điểm cũng khá là quan trọng, yêu cầu cảnh phải đẹp. Thiết kế ngoại cảnh phải tạo sự thoải mái thoáng mát cho khách hàng. Hệ thống quản lý môi trường xanh sạch.
Cơ sở vật chất
Kinh doanh resort đánh chủ yếu vào 3 nhóm khách hàng: doanh nhân thành đạt, du khách yêu thích nghĩ dưỡng và nhà đầu tư. Đây chủ yếu là những du khách có điều kiện kinh tế tốt ,có khả năng thanh toán, họ đến đây muốn thư giản, thoải mái tinh thần do vậy cần có hệ thống cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi đáp ứng nhu cầu sinh hoạt bình thường và cả nhu cầu về tâm lý của khách hàng. Một resort có cơ sở vật chất là minh chứng cho một dịch vụ tốt. Vì vậy phải có hệ thống quản lý cơ sở vật chất để resort tốt hơn, theo dỗi thiết bị, máy móc các dịch vụ chăm sóc khách hàng nhầm khắc phụ kịp thời khi bị hư hỏng đám ứng dịch vụ kịp lúc cho khách hàng. Góp phần tăng số sao đánh giá của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ tạo độ uy tín cho resort.
Tiến hành chạy thử nghiệm trước khi quảng cáo khu nghỉ dưỡng đến khách hàng.
Nhân sự
Bất kỳ ngành nghề nào thì “con người luôn là trung tâm hàng đầu”. Đó là điều thiết yếu để đem lại giá trị cho mỗi nhà kinh doanh. Trú trọng đến chất lượng và có các chính sách phát triển nguồn nhân lực.
Cần phải phân chia công việc phù hợp tương ứng với từng cá nhân, bộ phận, phát triển đội ngũ nhân viên, trong đó thái độ phục vụ tốt, chuyên nghiệp chính là cầu nối mang lại sự hài lòng của du khách. Bên cạnh đó, có những chính sách khen thưởng xứng đáng cho từng nhân viên để nâng cao tinh thần làm việc cũng như thúc đẩy sự đóng góp của nhân viên.
Nhân viên thì nhiều nhưng làm sao để theo dỗi hết để chấm công và vì là kinh doanh dịch vụ nên nghỉ phép sẽ không cố định, doanh nghiệp có thể phải dùng đến phần mềm quản lý nhân sự cho resort của mình
Ứng dụng công nghệ vào quản lý resort
Yếu tố công nghệ trở thành trợ thủ đắc lực cho ngành kinh doanh resort. Do vậy cần trú trọng đầu tư để phục vụ cho việc quản lý cũng như đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Tạo Website cho Resort để tiếp cận khách hàng, để khách hàng dễ dàng book lịch nghỉ dưỡng, sử dụng phần mềm quản lý resort, khách sạn: Khi khách đặt lịch nghỉ dưỡng tại resort tại website, hệ thống sẽ lưu lại nhân viên có thể kiểm soát dễ dàng hơn hơn. Đồng bộ tất cả các kênh bán vé lại nhầm tối ưu việc kinh doanh.
Resort của bạn nên trang bị phần mềm quản lý toàn bộ đồng bộ hóa tất cả các hoạt động của resort, hiện nay có rất nhiều công ty cung cấp các phần mềm cũng như tạo website cho khách sạn, resort có uy tín trên thị trường hãy tìm phầm mềm đơn giản dễ sử dụng và dễ cập nhật. một số công ty cung cấp phần mềm bạn có thể khao khảo: Tpos, sapo, Kiot Viet, Pos365…
Tpos.vn chúng tôi chuyên cung cấp tất cả các phần mềm: phần mềm bán hàng, phần mềm quản lý bán hàng, phần mềm bán hàng livestream facebook, phần mềm quản lý bán hàng đa kênh omnichannel...
Công ty TNHH TM DV TT Trường Minh Thịnh
Trụ sở chính 54/35 Diệp Minh Châu, Tân Sơn Nhì, Tân Phú, HCM
028.38 47 17 56 - 09 08 07 54 55
Email: info@truongminhthinh.com
Sky: truonghuytruong
Relate Threads
